「病人來，不是處理他不舒服的地方就好，最重要的是溝通，解決他真正在意的問題。」張宇鳴醫師非常重視醫病的充份溝通，雖身兼醫務部主任異常忙碌，但對每位患者，他都仔仔細細詢問，親切細膩的問診風格及對病人的體恤，深獲病患及其家屬的信任。
2012年從醫學中心來到西園醫院，張主任每月有四、五百位病患，在患者相對中高齡的泌尿科，民眾普遍對排尿困難、解尿不適或結石等「泌」密羞於啟齒；但他一次次突破患者心防，不厭其煩地引導、陪伴、解釋病況，一位初診患者平均會在診間待上二十分鐘。
曾經一位六十多歲的男性，因骨科術後併發症使恥骨旁尿道破裂，導致膀胱尿液滲漏，連前輩都感到棘手；張主任與團隊經過嚴謹的評估考量，改從腎臟引流出尿液，直到下泌尿道傷口好轉、病患可自行排尿，不需再另做手術，前後耗費近兩個月。「辛苦，但結果很好，病人身上僅留下小於兩公分的傷口。」也因為他的悉心照護與關懷，常有康復患者及家屬前來探訪致謝。
西園醫院今年正逢創院五十周年，永越成立也已十七年，在地深耕服務、持續精進技術；張主任期許兩者齊頭並進，為患者提供更精緻的專業醫療服務。
（本篇刊於<永越季刊>51期）
